Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2026

1. Introduccion

Bienvenido a LINK-AI ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su informacion personal. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion que Usted Proporciona

Nombre e informacion de contacto (correo electronico, numero de telefono)
Nombre de la empresa e informacion comercial
Mensajes y comunicaciones con nosotros
Envios de formularios (formularios de contacto, registro en lista de espera)
Conversaciones de chat con nuestro asistente de IA
Cualquier otra informacion que elija proporcionar

2.2 Informacion Recopilada Automaticamente

Direccion IP y datos de ubicacion aproximada
Tipo y version del navegador
Informacion del dispositivo
Paginas visitadas y tiempo en nuestro sitio web
Direcciones de sitios web de referencia
Pais de acceso (para propositos de restriccion geografica)

2.3 Datos del Panel de Cliente

Si es cliente de LINK-AI con acceso al panel, tambien recopilamos:

Credenciales de inicio de sesion (correo electronico y contrasena encriptada)
Datos y documentos relacionados con el proyecto
Historial de comunicaciones a traves del panel
Preferencias de notificacion y estado de lectura

3. Chatbot de IA y Procesamiento por Terceros

3.1 Procesamiento por OpenAI

Nuestro sitio web cuenta con un chatbot impulsado por IA que utiliza el modelo GPT-4o-mini de OpenAI. Cuando interactua con nuestro chatbot:

Sus mensajes se envian a los servidores de OpenAI para su procesamiento
OpenAI puede procesar estos datos segun su Politica de Privacidad
Las conversaciones se registran en nuestros servidores para mejora de calidad
No compartimos su identidad personal con OpenAI mas alla del contenido del mensaje

Recomendacion: Evite compartir informacion personal, financiera o comercial confidencial a traves del chatbot.

3.2 Servicios de Google

Utilizamos servicios de Google para operaciones de backend:

Google Apps Script para procesar envios de formularios y solicitudes de API
Google Sheets para almacenamiento seguro de datos

Los datos procesados a traves de los servicios de Google estan sujetos a la Politica de Privacidad de Google.

4. Como Usamos su Informacion

Usamos la informacion que recopilamos para los siguientes propositos:

Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
Para enviarle informacion sobre nuestros servicios y actualizaciones
Para analizar y entender como se usa nuestro sitio web
Para detectar, prevenir y abordar problemas tecnicos
Para prevenir spam y abuso de nuestros servicios
Para aplicar restricciones de acceso geografico
Para cumplir con obligaciones legales

5. Restricciones de Acceso Geografico

Por razones de seguridad y cumplimiento, podemos restringir el acceso a nuestro sitio web y servicios segun la ubicacion geografica. Actualmente, el acceso esta restringido desde ciertos paises. Utilizamos servicios de geolocalizacion basados en IP para determinar su ubicacion aproximada para este proposito.

6. Seguimiento de Presentaciones

Si accede a presentaciones de clientes protegidas con contrasena en nuestro sitio web, podemos rastrear:

Tiempos de acceso y duracion
Diapositivas visualizadas
Informacion del dispositivo y navegador

Esta informacion nos ayuda a comprender como se visualizan nuestras presentaciones y mejorar la entrega de contenido.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger su informacion personal contra el acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen:

Transmision de datos encriptada (HTTPS)
Proteccion con contrasena para paneles de clientes
Acceso limitado a datos personales segun necesidad
Revisiones de seguridad regulares

Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet o almacenamiento electronico es 100% seguro.

8. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su informacion personal a terceros. Solo podemos compartir su informacion en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento
Con OpenAI para el procesamiento de mensajes del chatbot (como se describe en la Seccion 3)
Con Google para servicios de backend (como se describe en la Seccion 3)
Para cumplir con obligaciones legales
Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos estrictos de confidencialidad)

9. Retencion de Datos

Retenemos su informacion personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propositos descritos en esta Politica de Privacidad, a menos que la ley requiera un periodo de retencion mas largo. Especificamente:

Envios de formularios: Retenidos indefinidamente para gestion de leads a menos que se solicite eliminacion
Conversaciones del chatbot: Retenidas para mejora de calidad y analisis
Datos de proyectos de clientes: Retenidos durante la duracion de la relacion con el cliente y 1 año despues de completar el proyecto
Datos de analytics: Los datos agregados y anonimizados pueden retenerse indefinidamente

10. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicacion, puede tener ciertos derechos con respecto a su informacion personal, incluyendo:

El derecho a acceder a su informacion personal
El derecho a corregir informacion inexacta
El derecho a eliminar su informacion personal
El derecho a oponerse al procesamiento de su informacion
El derecho a la portabilidad de datos
El derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos utilizando la informacion proporcionada a continuacion.

11. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta informacion. Las cookies que usamos incluyen:

Cookies esenciales: Requeridas para la funcionalidad del sitio web
Cookies de sesion: Almacenan informacion temporal como el estado de verificacion geografica
Cookies de autenticacion: Mantienen su estado de inicio de sesion en paneles de clientes

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envia una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro sitio web. Consulte nuestra Politica de Cookies para mas detalles.

12. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Le recomendamos leer las politicas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

13. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no estan destinados a personas menores de 18 anos. No recopilamos conscientemente informacion personal de ninos. Si cree que hemos recopilado informacion de un menor, contactenos inmediatamente.

14. Transferencias Internacionales de Datos

Su informacion puede ser transferida y procesada en paises distintos a su pais de residencia. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos diferentes. Al usar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su informacion a estos paises.

15. Cambios a esta Politica de Privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Politica de Privacidad en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion". Para clientes registrados, tambien podemos enviar notificaciones por correo electronico sobre cambios significativos.

16. Contactenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, contactenos en:

Correo electronico: contact@linkaig.com
Sitio web: https://linkaig.com