Transformaciones Reales con IA

Esta empresa de EE.UU. necesitaba reducir la friccion en el onboarding y la carga de soporte manteniendo la precision entre diferentes niveles de plataforma (Estandar vs Pro) e integraciones complejas. El riesgo era una orientacion inconsistente, experiencias de aprendizaje fragmentadas y respuestas de IA que podian desviarse sin una fuente de verdad confiable.

Una progresion deliberada de 6 capas: (1) Estandarizar documentacion, (2) Mejorar patrones de UX, (3) Implementar chatbots RAG seguros por nivel, (4) Guia in-app, (5) Clasificacion de intenciones y resumenes, (6) Enrutamiento multi-paso con salvaguardas HITL.

• Documentacion como fuente unica de verdad con limites separados por nivel
• Chatbots RAG para docs e in-app con respaldo seguro
• Agentes de IA para intencion, calificacion, redaccion y resumenes
• Flujos de trabajo agentivos completos con salvaguardas HITL

Esta empresa de EE.UU. necesitaba soporte impulsado por IA en dos puntos de contacto clave: su sitio web de documentacion donde los usuarios buscan guias, y la aplicacion principal donde los usuarios necesitan ayuda contextual mientras trabajan.

Implementamos dos chatbots de IA potenciados por RAG: uno integrado en el sitio web de documentacion para ayudar a los usuarios a encontrar respuestas, y otro integrado directamente en la experiencia in-app para asistencia contextual.

• Chatbot RAG activo en help.inventorysource.com
• Chatbot in-app en app.inventorysource.com
• Fundamentado en documentacion oficial via embeddings vectoriales
• Respuestas instantaneas 24/7 reduciendo el volumen de tickets

El sitio web anterior era visualmente poco atractivo, construido con codigo disperso y dificil de actualizar. La clinica necesitaba un sitio que se viera confiable y moderno para los pacientes, reflejara su identidad y pudiera mejorarse con el tiempo.

Reconstruccion completa desde cero, disenada en torno a la confianza del paciente y la claridad, secciones personalizadas adaptadas a sus servicios, e imagenes mejoradas con IA consistentes con la marca.

• Presencia digital premium y confiable
• Mantenibilidad limpia para futuras actualizaciones
• Imagenes clinicas profesionales mejoradas con IA
• Construccion colaborativa reflejando identidad unica

Ambos sitios web (termoglass.cl y termosmart.cl) eran visualmente poco atractivos, construidos con codigo disperso y dificiles de actualizar. La empresa necesitaba sitios confiables y modernos que pudieran mejorarse con el tiempo.

Reconstruimos ambos sitios web desde cero, disenados en torno a la confianza del cliente, secciones personalizadas para productos de termopanel, e imagenes mejoradas con IA consistentes con cada marca.

• Dos presencias digitales premium
• Comunicacion clara de servicios y productos
• Mantenibilidad limpia para actualizaciones
• Construccion colaborativa asegurando autenticidad