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Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: Enero 2026

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de LINK-AI, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripcion de los Servicios

LINK-AI proporciona servicios de consultoria y desarrollo de IA de empresa a empresa (B2B), incluyendo:

• Desarrollo personalizado de chatbots con IA
• Creacion de agentes inteligentes
• Sistemas de IA agentivos orquestados
• Consultoria de transformacion con IA
• Talleres y capacitacion en IA

Nuestros servicios estan disenados para satisfacer sus necesidades y requisitos empresariales especificos.

3. Funcionalidades del Sitio Web

3.1 Chatbot de IA

Nuestro sitio web cuenta con un chatbot impulsado por IA para asistir a los visitantes. Al usar el chatbot:

• Sus mensajes son procesados por el modelo GPT-4o-mini de OpenAI
• Las conversaciones se registran para mejorar la calidad del servicio
• No se comparten datos personales con terceros mas alla de OpenAI para el procesamiento de mensajes
• No comparta informacion personal o financiera sensible a traves del chatbot

3.2 Panel de Cliente

Si es cliente de LINK-AI, puede tener acceso a un panel de cliente dedicado donde puede:

• Seguir el progreso de su proyecto
• Ver entregables e hitos
• Recibir notificaciones de su equipo de proyecto
• Acceder a la documentacion del proyecto

Las credenciales de acceso al panel son confidenciales y no deben compartirse con personas no autorizadas.

4. Acuerdo de Desarrollo Personalizado

Cada proyecto de desarrollo personalizado se rige por un acuerdo separado que describe:

• Alcance del proyecto y entregables
• Cronograma e hitos
• Precios y terminos de pago
• Derechos de propiedad intelectual
• Disposiciones de confidencialidad

5. Sus Responsabilidades

Usted acepta:

• Proporcionar informacion precisa y completa sobre las necesidades de su negocio
• Cooperar con nuestro equipo durante el proceso de desarrollo
• Proporcionar el acceso necesario a APIs, cuentas y credenciales durante la duracion del proyecto
• Revisar y aprobar los entregables de manera oportuna
• Realizar los pagos segun el calendario acordado
• Utilizar nuestros servicios en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Su Codigo, Su Propiedad: Todas las soluciones de IA personalizadas, codigo fuente y sistemas desarrollados por LINK-AI para su proyecto son de su propiedad una vez completados y pagados en su totalidad. Esto incluye:

• Todos los archivos de codigo fuente
• Archivos de configuracion y documentacion
• Prompts personalizados y configuraciones de IA
• Codigo de integracion y APIs desarrolladas para sus sistemas

Solo retenemos el derecho de utilizar metodologias generales, tecnicas y conocimientos no propietarios adquiridos durante el proyecto.

7. Sin Dependencia del Proveedor

Usted es libre de modificar, actualizar, mantener o transferir las soluciones de IA personalizadas que desarrollamos para usted sin restricciones. Tiene propiedad y control completos de sus sistemas de IA. Proporcionaremos toda la documentacion y credenciales necesarias al completar el proyecto.

8. Propiedad de los Datos

Todos los datos utilizados para entrenar o configurar sus sistemas de IA personalizados siguen siendo de su propiedad. No reclamamos propiedad sobre sus datos empresariales ni sobre los conocimientos generados a partir de sus datos. Al completar o terminar el proyecto, eliminaremos cualquier copia de sus datos propietarios de nuestros sistemas.

9. Terminos de Pago

A menos que se especifique lo contrario en su acuerdo de proyecto, nuestra estructura de pago estandar es:

• 50% de deposito al aprobar el proyecto y antes de comenzar el desarrollo
• 50% de pago final al completar y entregar el proyecto

Los metodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria y otros metodos acordados en su acuerdo de proyecto. Todos los precios se cotizan en USD a menos que se especifique lo contrario.

10. Asociacion y Soporte

LINK-AI esta comprometido con asociaciones a largo plazo. Nuestros compromisos de proyecto estandar incluyen:

• Periodo de asociacion de 1 año para soporte y orientacion continuos
• Correccion de errores y actualizaciones criticas durante el periodo de asociacion
• Consulta tecnica para modificaciones o expansiones
• Acceso prioritario a nuevas funciones y mejoras

El soporte extendido mas alla del periodo de asociacion esta disponible a traves de acuerdos de mantenimiento separados.

11. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, LINK-AI no sera responsable de:

• Danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Perdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio
• Danos que excedan el monto total pagado por el servicio especifico

Esta limitacion se aplica independientemente de la forma de accion, ya sea en contrato, agravio u otro.

12. Garantia

Respaldamos nuestro trabajo y corregiremos cualquier problema relacionado con nuestro desarrollo sin cargo adicional durante un periodo especificado en su acuerdo de proyecto (normalmente 90 dias despues de la entrega). Esta garantia cubre:

• Errores y defectos en el codigo entregado
• Funcionalidad que no cumple con las especificaciones acordadas
• Problemas de integracion con sistemas especificados

La garantia no cubre problemas que surjan de modificaciones realizadas por terceros o cambios en APIs y servicios externos fuera de nuestro control.

13. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad de la informacion propietaria compartida durante el curso del proyecto y despues de su finalizacion. Esto incluye:

• Procesos y estrategias de negocio
• Especificaciones tecnicas y arquitecturas
• Datos de clientes y metricas de negocio
• Informacion de precios y financiera

Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminacion de cualquier acuerdo de proyecto.

14. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar un acuerdo de proyecto con 30 dias de aviso por escrito. Tras la terminacion:

• Se entregara el trabajo completado hasta la fecha
• Se debera el pago por el trabajo realizado
• Todos los datos y credenciales del cliente seran devueltos o destruidos
• Las obligaciones de confidencialidad continuan aplicando

15. Modificacion de los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicaran por correo electronico a los clientes registrados. El uso continuado de nuestros servicios despues de los cambios constituye la aceptacion de los terminos modificados.

16. Ley Aplicable y Resolucion de Disputas

Estos Terminos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables. Para la resolucion de disputas:

• Primer Paso: Negociacion de buena fe entre las partes
• Segundo Paso: Mediacion por un mediador mutuamente acordado
• Tercer Paso: Arbitraje vinculante como metodo de resolucion final

La ley aplicable y la sede del arbitraje se acordaran mutuamente entre LINK-AI y el cliente al inicio de cada compromiso de proyecto, teniendo en cuenta las ubicaciones de ambas partes.

17. Acceso Restringido

El acceso a nuestro sitio web y servicios puede estar restringido segun la ubicacion geografica. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso desde ciertos paises o regiones en cumplimiento con las leyes aplicables y por razones de seguridad.

18. Informacion de Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos de Servicio, por favor contactenos:

Correo electronico: contact@linkaig.com
Sitio web: https://linkaig.com